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Scatola nera
#26
Io ora l'ho avuta per un anno con Genertel, con scatola nera gestita da Cobra, ma penso che non rinnoverò. Lo sconto era adeguato ma il servizio no.

Genertel ti offre un dashboard con tre indicatori influenzati ciascuno da

-Quanta strada percorri oltre i limiti
-In che momenti della giornata guidi e dove (se guidi di notte in extraurbano o al mattino in città immagino che l'indicatore peggiori rispetto alla guida pomeridiana in autostrada)
-Quanto sono brusche accelerazioni e decelerazioni

In base al punteggio puoi arrivare ad avere fino ad un 25% di sconto sul rinnovo (rispetto ovviamente al premio già scontato per la presenza della scatola). Si azzera lo sconto se fai un incidente con colpa e in un altro paio di circostanze più remote.

I primi due indicatori mi sono sembrati molto precisi. Il secondo ti fornisce i dati con lo split preciso per fasce orarie e tipo di strade. Ma per il terzo.....

Come nel caso di Mexo e Giova 636, la mia segnalava continui incidenti. E in certi mesi il terzo indicatore dava valori pessimi (in più aggiornati solo settimanalmente o a volte con periodo ancora più lunghi, per cui se anche volessi non puoi guidare, vedere come viene valutata la tua guida, poi correggerla il giorno dopo).
Visto che continuava a segnalare incidenti, l'assicurazione mi ha contattato perchè tornassi in officina a farla controllare. La porto e mi dicono che in realtà è installata correttamente e il problema è stato "risolto in remoto, ritarando le soglie dei sensori". Allora scrivo a Cobra per chiedere che venga rivista la mia valutazione (diamine, se i sensori hanno le soglie inadeguate, perchè devi darmi una valutazione bassa del mio stile di guida?). A quel punto iniziano a rimbalzarmi tra Cobra e Genertel, nessuno sembra capire bene chi è che elabora i dati. Poi non si fanno più vivi, due o tre mie mail cadono nel vuoto totale.
Due o tre mesi dopo mi richiamano, stesso problema, incidenti continui secondo la scatola nera.

Ah, ovviamente fa anche da antifurto satellitare e in teoria sulla app hai la funzione che ti segnala dove hai lasciato la macchina........aggiornato al giorno prima. Puoi chiedere un aggiornamento in tempo reale, ma tipo solo 3 o 5 volte al mese. Ora, di norma non ne ho bisogno, mi ricordo dove lascio la macchina, ma non capisco cosa costi avere un refresh automatico più serio, dà l'impressione di una cosa programmata alla carlona.

Sinceramente non mi sembra un gran servizio. Magari altre compagnie lavorano meglio. Ma con Genertel/Cobra non mi sono trovato particolarmente bene.
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